→ Sistema permite que cidadãos consultem a situação na fila para consultas, exames e avaliações cirúrgicas usando apenas o CPF
A partir desta terça-feira (21), os moradores de Betim e das cidades com pactuações com a Secretaria de Saúde de Betim passam a contar com uma nova ferramenta digital para acompanhar sua situação na fila de espera por consultas, exames, procedimentos e avaliações cirúrgicas no sistema público de saúde.
O projeto só foi possível após a inclusão de todas as filas de atendimento no sistema pela Diretoria de Regulação, que antes eram organizadas apenas por meio de guias físicas (papel). Com essa atualização, foi viável o desenvolvimento do portal, uma parceria entre a Secretaria Municipal de Saúde, Secretaria de Tecnologia da Informação e a Fundação Beta. Um trabalho iniciado em 2023 e que agora se concretiza.
A plataforma online oferece mais agilidade e transparência aos usuários. Para acessar, basta entrar no site oficial da Prefeitura de Betim (www.betim.mg.gov.br), clicar em Serviços para o Cidadão, selecionar o link Regulação Saúde e inserir o número do CPF.
Com o novo sistema, é possível acompanhar em tempo real a posição das solicitações na fila, prioridade e previsão de agendamento. Além disso, o portal indicará se a solicitação já foi marcada ou se houve falta em algum atendimento. A plataforma está integrada a todas as unidades de saúde da cidade, o que permite que os profissionais atualizem as informações diretamente no sistema.
A chamada Fila Online da Regulação é considerada um avanço na gestão pública da saúde em Betim, ao oferecer uma solução prática e moderna para que os usuários acompanhem seus atendimentos, tenham maior visibilidade do processo, autonomia e transparência. Acredita-se que a ampliação da transparência também ajudará a reduzir os índices de faltas para os procedimentos, favorecendo a efetivação dos agendamentos e o melhor aproveitamento dos serviços ofertados.
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Fonte: Superintendência de Imprensa
