É #FAKE que Procon obteve decisão para obrigar operadoras de cartão de crédito a pagar cashback a clientes

Leia, abaixo, sobre os seguintes temas (clique para navegar pela página): O conteúdo falso 🛑 O que diz o vídeo mentiroso? A gravação viralizou como conteúdo patrocinado no Facebook e no Instagram, ou seja: um perfil pagou a essas plataformas para que o material fosse exibido como publicidade. No vídeo, uma mulher lê a seguinte pergunta, que aparece na tela: “Doutora, como saber se eu tenho direito a uma indenização pelo cashback escondido no cartão?”. Ao responder, a mulher afirma: “Bom, vamos lá. O Procon acaba de impor uma medida judicial contra as administradoras de cartões Visa, Mastercard, American Express e Hipercard por esconder mais de R$ 2 bilhões, quando na verdade esse dinheiro era para ter sido pago como cashback para as pessoas que utilizam cartões de crédito e débito. E muito varia de acordo com cada caso, mas pode chegar a até R$ 30 mil. Eu vou te explicar como acessar esse benefício”. E completa: “Se você utiliza cartões de crédito e débito desde 2015, basta clicar no botão que vai estar aqui embaixo e responder a três perguntas rápidas no site do Procon. Assim que forem confirmado seus dados, a atendente vai informar o valor que você tem a receber. Aí, é só informar a sua chave Pix, e o valor cai em até 30 minutos. É simples e fácil”. 📌 O que há no link sugerido pela mulher? Ele leva a um site que imita uma reportagem, prometendo responder se o CPF do leitor está ou em uma suposta lista de recebimento de R$ 4,5 mil de operadoras de crédito. O conteúdo acessado, no entanto, contraria totalmente o vídeo. Ele, na verdade, reproduz uma checagem que desmente uma notícia falsa envolvendo o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), uma lista de CPFs e operadoras de cartão. Além disso, nessa mesma na página, o leitor fica exposto a vários links que prometem acesso a dinheiro. Eles têm mensagens como: “Valores a receber: consulta de valores a receber rápido e fácil”; “Valor liberado: consulte e veja se tem valores a resgatar “; e ” FGTS: você pode ter até R$ 6.0000 aguardando no banco.” 🚫 Quais os riscos para quem clica nesses links? A vítima pode perder dinheiro, ao ser induzida a fazer transferências fradulentas, ou ter dados pessoais roubados. ⚠️ Por que o conteúdo é falso? As quatro operadoras de cartão de crédito mencionadas no vídeo afirmam que não há qualquer ação movidas contra elas pelo Procon para devolução de cashback a clientes. Uma busca pelas palavras-chave “Procon” e “cashback” no Google em janeiro de 2025 mostrou várias denúncias recentes de conteúdos criminosos feitas pelos Procons estaduais e municipais – no Rio, houve alerta para o chamado “golpe do cashback”. ▶️ O link fornecido pelo leitor do Fato ou Fake que sugeriu a verificação mostra que o vídeo passou de 4 milhões de visualizações desde a publicação, em 26 de janeiro de 2025, numa página do Facebook com apenas 405 seguidores. ▶️ Essa página tem, na foto de perfil, o rosto de uma mulher, além de um nome feminino. ▶️ Uma busca no Google Lens pela origem da foto apontou outros quatro nomes femininos diferentes associados à imagem. Isto é, existe a possibilidade de se tratar de uma página falsa, que usou a foto real de uma pessoa aleatória. Outro indício de fraude é números reduzido de seguidores e de interações da página com outros perfis. ▶️ A Meta (controladora do Facebook e do Instagram) tem uma biblioteca de anúncios que mostra o número de ocorrências de conteúdos publicitários. No campo de busca desse serviço, é possível verificar as propagandas e os perfis que pagam para veiculá-las. ▶️ O Fato ou Fake verificou que o vídeo analisado nesta checagem aparece em 45 anúncios simultânos e idênticos. Todos eles são patrocinados por uma única página do Facebook – justamente aquela com apenas 405 seguidores, rosto de uma mulher na foto de perfil e nome feminino. ▶️ Procurada para falar sobre o conteúdo do anúncio, a Meta afirmou que não irá comentar. ▶️ Já a busca pela origem da imagem da mulher que aparece no vídeo aponta que ela é coincidente com a de uma atriz que grava depoimentos para vídeos de vendas. O Fato ou Fake entrou em contato com a plataforma para a qual ela trabalha, mas não teve retorno até a última atualização desta reportagem. As denúncias de golpe ▶️ O Fato ou Fake procurou as assessorias das administradoras de cartões citadas no vídeo. Elas desmentem o conteúdo e alertam para a possibilidade de golpe. Veja o que disse cada uma: Mastercard – “A informação circulando sobre uma suposta medida judicial do Procon contra administradoras de cartões de crédito e débito, envolvendo pagamentos de cashback via Pix, é falsa. Reforçamos que não há qualquer ação nesse sentido e recomendamos que consumidores fiquem atentos a golpes e informações não verificadas”.Visa – “A Visa esclarece que inexiste medida judicial ou do Procon. A companhia, em seu compromisso pela segurança, alerta acerca da inveracidade dessas informações e recomenda cautela aos portadores, para que evitem eventuais abordagens fraudulentas”.American Express – “A American Express nunca solicitará aos titulares de cartões que forneçam informações pessoais através de canais não oficiais e incentiva os titulares de cartões a permanecerem cientes de possíveis golpes que possam envolver solicitações para fornecer informações de suas contas e outras informações pessoais”.Hipercard – Em nota, afirma que as operações da bandeira, da qual o Itaú Unibanco é proprietário, não têm restrições judiciais: “Se mensagens sobre produtos financeiros vêm de contatos desconhecidos ou têm um tom alarmante, ameaçador ou bom demais para ser verdade, provavelmente é falso”. ▶️ A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) – que é vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública e integra o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e atua em conjunto com os Procons estaduais e municipais – desmentiu o vídeo. A nota enviada pelo órgão reforça que: Diversos órgãos de defesa do consumidor alertaram sobre golpes semelhantes, nos quais criminosos utilizam informações falsas para enganar os consumidores. Citou, como exemplo, o Procon-MT, que emitiu um alerta sobre golpes relacionados ao resgate de valores supostamente devidos em cartões de crédito. ▶️ Procurado pelo Fato ou Fake, o Procon-SP informou que vez que nenhuma unidade do órgão tem atribuição de “impor” medida judicial contra empresas. Também disse que: Não existe cashback “escondido” em compras/transações de cartões de crédito. O órgão de defesa do consumidor não obriga que empresas comercializem produtos por determinados preços. ▶️ O Procon Assembleia, um dos que atuam no Ceará, aponta que a informação inverídica começou a circular ainda em 2024. ▶️ O Fato ou Fake também procurou a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), que representa a indústria de meios eletrônicos de pagamento. A Abecs esclareceu que não existe devolução de valores por tempo de uso do cartão, diferentemente do que alegam conteúdos que possam surgir nas redes sociais. ‘Dinheiro fácil’: como se proteger de golpes A Senacon faz as seguintes aos consumidores: Desconfiem de promessas de dinheiro fácil – mensagens que oferecem grandes quantias de dinheiro de forma rápida e sem justificativa plausível são, geralmente, fraudulentas. Verifiquem a veracidade das informações – antes de fornecer qualquer dado pessoal ou financeiro, consulte fontes oficiais, como os sites dos Procons ou da própria Senacon, para confirmar a autenticidade da informação. Não cliquem em links suspeitos – evitem acessar links enviados por desconhecidos ou presentes em mensagens de origem duvidosa. Protejam seus dados pessoais – nunca forneçam informações sensíveis, como números de documentos, senhas ou dados bancários, sem ter certeza da legitimidade da solicitação. Caso se deparem com conteúdos desse tipo, denunciem às autoridades competentes e informem ao Procon da sua região. É #FAKE que Procon obteve decisão para obrigar operadoras de cartão de crédito a pagar cashback para clientes — Foto: Reprodução É #FAKE que vídeo de caminhão basculante descarregando cadáveres foi gravado na Venezuela VÍDEOS: Fato ou Fake explica Adicione nosso número de WhatsApp +55 (21) 97305-9827 (após adicionar o número, mande uma saudação para ser inscrito)