PicPay usa IA para lançar assistente que faz até Pix por áudio, mensagem encaminhada e fotos

É inegável que o Pix revolucionou a forma de fazer pagamentos no Brasil. O que talvez você não saiba é que, oito anos antes de seu lançamento, uma fintech de Vitória, no Espírito Santo, já permitia transferir dinheiro 24 horas por dia, sete dias por semana, e sem taxas — um embrião do que se tornou o Pix. Era o PicPay, banco digital que foi pioneiro nessa transformação. Segundo a Febraban, só em 2023 foram 42 bilhões de transações via Pix, cerca de 75% a mais que no ano anterior. Hoje, a cada dez dessas transações feitas mensalmente no país, uma é enviada ou recebida pelo ecossistema do PicPay. Agora, o PicPay acaba de dar mais um passo para facilitar o dia a dia financeiro ao lançar o Assistente PicPay, que, entre outras funções, permite fazer Pix diretamente pelo WhatsApp com IA generativa. A GenAI do PicPay se difere dos bots tradicionais ao aprender com cada interação, se adaptando às atividades do cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas, semelhantes a um humano. Também é capaz de identificar chaves Pix em mensagens complexas, áudios ou fotos e prints com muitas informações. Com isso, o PicPay se torna uma das empresas que mais integra a GenAI face a face com os brasileiros e a maior empresa de FinAI do Brasil. As transações no WhatsApp com o Assistente PicPay passam a ser mais rápidas, práticas e seguras. Essa inovação é fruto da parceria da marca com a Meta, responsável pelo app de mensagens. Eficiente e personalizada, a IA usada pelo PicPay nessa ferramenta foi desenvolvida no Azure Open AI Service, da Microsoft, e é a mesma do atendimento ao cliente. Ao longo de um ano, a tecnologia ajudou mais de cinco milhões de usuários únicos a resolverem dúvidas ou solucionarem problemas. As vantagens do Assistente PicPay Usuários do PicPay têm uma série de facilidades ao usar o Pix no WhatsApp: ● Usam o nome do destinatário para quem já tenha feito pix antes ou encontra a pessoa nos contatos que tenha PicPay; ● Encaminham mensagens que recebeu no WhatsApp; ● Usam áudio por meio da chave Pix ou o nome da pessoa; ● Usam foto de nota de restaurante ou supermercado, podendo calcular porcentagens e despesas em grupo; ● Extraem chaves Pix no meio de mensagens complexas, como uma tabela de preços de um restaurante. Confira no infográfico abaixo a evolução do sistema de pagamentos e curiosidades sobre o PicPay: Picpay — Foto: Divulgação